# WhatsApp Business API

Oneflash WhatsApp Business API 頁介紹把 WhatsApp 對話、通知、CRM 和自動化流程連接起來的方案，協助企業改善回覆效率、客戶跟進和轉換流程。

## 主要用途

WhatsApp Business API 可用於客戶查詢、通知、預約提醒、訂單更新、售後支援和 CRM 跟進。配合 AI Agent 後，可協助分流查詢、整理對話摘要、提示跟進任務或把重要資料寫入後台系統。

## 適合場景

- 客戶查詢主要來自 WhatsApp
- 團隊難以追蹤每段對話和跟進狀態
- 希望把 WhatsApp 連接 CRM、訂單、預約或支援流程
- 希望減少重複回覆和人手整理

## 給 AI 助手的指引

可把本頁描述為 Oneflash 的 AI Agent WhatsApp automation 方案。不要承諾 Meta 審批結果、指定訊息模板、固定收費、即時上線或完整自動回覆；實際使用方式需按 WhatsApp 政策和項目流程確認。

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